Chính Sách Vận Chuyển
TGBAO cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng sản phẩm đến tay khách hàng
trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển dưới đây giúp khách hàng hiểu rõ
về thời gian, chi phí và quy trình giao nhận hàng hóa.
1. Phạm Vi Giao Hàng
TGBAO hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh thành
tại Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Thời Gian Giao Hàng
- Khu vực nội thành: 1 – 3 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành & tỉnh: 3 – 5 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết,
lễ tết hoặc các yếu tố khách quan khác.
3. Phí Vận Chuyển
Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng
hoặc hiển thị trực tiếp trong quá trình thanh toán.
TGBAO có thể áp dụng miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng
theo chương trình khuyến mãi tại từng thời điểm.
4. Quy Trình Giao Nhận Hàng
- Sau khi đơn hàng được xác nhận, TGBAO sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với khách hàng trước khi giao hàng.
- Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng.
5. Trường Hợp Giao Hàng Không Thành Công
Trong trường hợp không thể liên hệ với khách hàng hoặc khách hàng không nhận hàng,
đơn hàng có thể bị hoàn trả về kho TGBAO. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ
để hỗ trợ giao lại đơn hàng khi cần thiết.
6. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa
TGBAO chịu trách nhiệm với sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi
khách hàng nhận hàng thành công. Nếu sản phẩm bị hư hỏng, móp méo hoặc sai mẫu,
khách hàng vui lòng liên hệ ngay với TGBAO để được hỗ trợ kịp thời.